Поддержка 8 800 700 99 98
Торговый эквайринг Справочный центр
Проведение операций
Оплата
Отмена
Возврат
Сверка итогов
Отчеты
Если операция не проходит
Ошибка связи (SIM-карта)
Ошибка связи (Wi-Fi)
Ошибка связи (провод)
Код ошибки на чеке
Не печатает принтер
Инструкции
Инструкция по порядку проведения операций
Порядок проверки электронных терминалов
Поддержка 8 800 700 99 98
Не печатает принтер
1
Если терминал переносной и работает от аккумулятора (модели VX675/VX680), в первую очередь проверьте заряд аккумулятора
Уровень заряда не
должен быть ниже 30%
, иначе могут возникать проблемы с печатью чека
2
Проверьте, корректно ли вставлена чековая лента
Печать возможна только на одной стороне ленты
3
Проверьте плотно ли закрыта крышка принтера и нет ли в принтере посторонних предметов
4
Попробуйте поставить другую чековую ленту
5
Если все указанные действия не помогли — обратитесь в поддержку